BAÞKAN CANPOLAT, HALÝLÝYE’NÝN ÇÖZÜM MERKEZÝ 24 SAAT HÝZMETTE

Gelen iletilerin hýzlý bir þekilde çözüme kavuþturularak, oluþturulan Geri Dönüþ Servisi ile de vatandaþlara dönüþ yapýldýðýnýn altýný çizen Baþkan Canpolat, “Bir veri oluþturarak, istatistik ortaya çýkarýyoruz ve bu veriler Haliliye Belediyesinin hizmetleri, planlamalarý, programlarý açýsýndan bizim için yol gösterici oluyor” dedi. 

Basýn Yayýn ve Halkla Ýliþkiler Müdürlüðü bünyesinde 4442263 numara ile vatandaþlara hizmet veren Beyaz Masa Servisi, yenilenen arayüzü ve 24 saatlik vardiya sistemi ile Haliliye halkýnýn çözüm merkezi olmayý sürdürüyor. Son 6 ayda 35 bine aþkýn kayýt alýp, müdürlüklere ileterek yüzde 98,18’lik çözüm oraný ile vatandaþlarýn taleplerinin yerine getiren Beyaz Masa Servisinin yeni hizmet alanýnýn açýlýþý için düzenlenen törene Baþkan Mehmet Canpolat, baþkan yardýmcýlarý, meclis üyeleri ve birim müdürleri katýldý.

Beyaz Masa Servisinin personelleri ile sohbet eden Baþkan Mehmet Canpolat, personellere özverili ve vatandaþlarýn memnuniyetine yönelik çalýþmalarý yönünde tavsiyelerde bulunarak, telefonun baþýna geçti. Gelen iletileri cevaplayarak, kayýt oluþturan Baþkan Canpolat, taleplerin kýsa sürede yerine getirileceði bilgisini verdi. 

Beyaz Masa Servisinin yenilenen yüzü ile 24 saat esaslý hizmet verdiðinin altýný çizen Baþkan Canpolat, yaptýðý açýklamada þunlarý kaydetti:

“Beyaz Masa Servisimizi yeniledik. Hem fiziki ortamý hem de personel takviyesi ile birlikte vatandaþlarýmýzýn daha iyi hizmet verebilme adýna arkadaþlarýmýz burada hummalý bir çalýþma içerisindeler. Biliyorsunuz ki, beyaz masa vatandaþa Haliliye Belediyesinin yansýyan yüzü. Ýlçe belediyesi olarak bir ilki gerçekleþtirdik ve þuada Haliliye Belediyesi Beyaz Masa Servisi, 24 saat esaslý vatandaþlarýmýza hizmet vermektedir. Vatandaþlarýmýzýn istek, öneri, þikayet veya teþekkür kayýtlarýný ilgili müdürlüklere aktarmakta ve oluþturduðumuz geri dönüþ merkezi ile vatandaþlarýmýzýn iletmiþ olduðu iletilerin sonuçlarýný vatandaþlarýmýza bildirmekteler. Bir veri oluþturarak, istatistik ortaya çýkarýyoruz ve bu veriler Haliliye Belediyesinin hizmetleri, planlamalarý, programlarý açýsýndan bizim için yol gösterici oluyor. Biz vatandaþlarýmýz ile birlikte el ele hep birlikte yöneteceðiz demiþtik. Bizler, belediye baþkaný dahil olmak üzere Haliliye Belediyesinin tüm personelleri vatandaþlarýmýzýn emrinde ve hizmetinde olmaya devam edecek.”